İş Hayatında Liderlik

Sabahın ilk ışıklarıyla koridorda bir adım sesi yankılanıyordu. Ofisteki eleman da kıpır kıpırdı. İşe yeni başladığı için ortama alışırken hata yapmamaya dikkat ediyordu. Bir gün önemli bir müşterinin dosyasını fark etmeden yanlış koymuştu. Dosya yöneticinin masasına gittiğinde ofisi buz kesmişti. Her ne kadar hata yapmaktan kaçınsa da bir kere olmuştu.

Sessizlik

O anda ofiste kısa bir sessizlik oldu. Çünkü herkes yöneticinin nasıl tepki vereceğini merak ediyordu. Çalışanların çoğu yüksek perdeden bir uyarı geleceğini düşündü. Çünkü yönetici genellikle aniden kızıp aynı hızla sakinleşebiliyordu. Ama yönetici dosyayı kapatıp yeni çalışanı yanına çağırdı. Ona sakin bir şekilde hatanın nerede olduğunu gösterdi. Yöneticinin odasına giren genç başlangıçta hayli gergindi. Yöneticinin bu sakin tavrı onu çok etkiledi. Bundan sonra daha dikkatli olmaya karar verdi.

O gün mesele sadece bir hatanın düzeltilmesi değildi. Yönetici, çalışanını diğer çalışanların önünde zor durumda bırakmadı. Baskı anında en uygun çözümü üreterek lider davranışı sergiledi. Hatta bu davranışı ile diğer çalışanlar içinde karizmatik hale geldi. Olayı büyütmeden çözmeyi tercih etti. Genç çalışanın da içi ferahlamıştı. Yönetici de gücü olduğu halde kullanmayıp merhamet etmeyi seçmişti.

Bir süre sonra ekip içinde herkes bu yaklaşımın farkını hissetti. İnsanlar hata yaptığında korkmak yerine çözüm üretmeye odaklanıyordu. Sorunlar daha açık konuşuluyor, işler daha hızlı toparlanıyordu. Doğru davranışlar doğru tepkilere yol açmıştı.

Sarp Yokuşta Liderlik
Aslında liderlik tam da böyle çok yönlü olabilmektir. Önemsiz gözüken anlarda ufak dokunuşlar gerektiren bir ligdir. Veya bir kriz anında yöneticinin tepkileri, davranışları verdiği kararlardır. Her şey yolundayken yönetmek kolay olabiliyor. Beklenmedik bir durumda verilen tepki insanları daha çok etkiliyor. İş hayatında güven veren kişiler doğru karar verenlerindir. Doğru karar verirken de bunu nasıl yaptığı da önemlidir. Bir lider doğru tepkiler, davranışlar ve aktarımlarla iz bırakır. Her daim iz bırakan ol.